返金ポリシー
当社のポリシーは30日間有効です。ご購入から30日を過ぎた場合、誠に申し訳ございませんが、返金または交換はいたしかねます。
返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。
いくつかの商品は返品対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、下着や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスも返品できません。
返品不可のその他の商品:
* ギフトカード
* ダウンロード可能なソフトウェア製品
返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。
一部払い戻しのみが認められる特定の状況があります: (該当する場合)
* 明らかに使用の跡がある本
* 当社の過失以外の理由により、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品。
* 配達後30日以上経過して返品された商品
払い戻し
返品商品が受領され、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。
承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しの遅延または未払い
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、 info@bcv.glassまでご連絡ください。
セール品
通常価格の商品のみ返金可能です。残念ながらセール品は返金できません。
取引所
交換は、商品に欠陥または破損がある場合のみ承ります。同じ商品と交換をご希望の場合は、 info@bcv.glassまでメールでご連絡のうえ、商品を下記までお送りください。
グルデン・フリースラーン 32 ブルージュ
ブルージュ
8000
ベルギー
贈り物
ご購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された商品は、返品された商品金額相当のギフトクレジットを進呈いたします。返品商品が受領次第、ギフト券を郵送いたします。
購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が注文を自分宛に発送して後でお客様に贈る場合、当社はギフトの贈り主に払い戻しを行い、贈り主はお客様の返品について知ることになります。
配送
製品を返品するには、製品を次の住所まで郵送してください。
グルデン・フリースラーン 32 ブルージュ
ブルージュ
8000
ベルギー
商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
40ユーロを超える商品を発送される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険に加入することをご検討ください。返品された商品が確実に届くことを保証するものではありません。