世界中への配送
米国への輸入。米国への発送・配送は、常に業務を遂行し、迅速に対応いたします。500ユーロまでのご注文の輸入税は当社が負担いたしますので、ご注文後に追加でお支払いいただく必要はありません。2025年12月15日以降、50ユーロ以上4000ユーロまでのご注文には、輸入書類手数料として6.99ユーロがかかります。詳しくはお問い合わせください。
150ユーロ（約159米ドル）以上のご注文で、世界中への標準配送が無料、 200ユーロ（約313米ドル）以上のご注文で、世界中へのエクスプレス配送が無料となります。150ユーロ未満のご注文の場合、送料はすべての国で一律9ユーロです。アウトレット商品やシードビーズを含む、ご注文商品の数や重量に関わらず、送料は一律です。
米国またはカナダへの配送には通常 5 ～ 21 営業日かかります。
中国への配送には通常5〜7営業日かかります。
フランス、イタリア、ベルギー、ルクセンブルク、オランダ、ルーマニア、スロベニア、スウェーデン、スペイン、ギリシャ、デンマーク、オーストリア、ハンガリー、アイルランド、フィンランド、リトアニア、ラトビア、ポーランド、英国への配送には通常 5 営業日かかります。
ヨーロッパ以外の地域への配送には通常 5 ～ 15 営業日かかります。
日本への配送には通常5営業日かかります。
重要:配達時間は注文が発送された時点から計算されます。
12月と1月はセールシーズンのため、配送にお時間がかかる場合がございます。間に合うよう、セールシーズンの1～2ヶ月前にご注文いただくことをお勧めします。ご注文の商品が配送中の場合は、配送を早めることはできません。
注文された商品が製造を必要としない場合、すべての注文は週末と休日を除いて 3 ～ 10 営業日以内に処理されます。
- 250g、500g、1kg のアウトレット商品の場合、倉庫間の物流の関係で、処理に最大 12 営業日かかる場合があります。
- アウトレット シードビーズ アイテムの場合、倉庫間の物流の関係で、処理時間は通常 2 ～ 4 週間かかります。
- 10g の小型アウトレット商品の場合、処理時間は通常 1 ～ 2 日かかります。
知っておくべき重要なこと
注文支払日から 2 日経過後に注文をキャンセルする場合、30% の集荷および梱包手数料が適用される場合があります。
注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
ご注文の商品が発送されましたら、配送状況の確認にご利用いただける追跡番号を記載したメールをお送りいたします。追跡情報がご利用可能になるまで48時間ほどかかりますので、今しばらくお待ちください。
発送確認メールを受け取ってから 25 営業日以内に注文が届かない場合は、お名前と注文番号を添えてinfo@bcv.glassまでご連絡ください。弊社で調査いたします。
ご注文の追跡はこちら
私書箱への発送
郵便私書箱への発送も承ります
払い戻し、返品、交換
商品が未使用かつ元の状態であれば、配達後 30 日以内であれば返品を受け付け、返品送料を差し引いた全注文金額を返金いたします。
ご注文いただいた商品が破損していた場合は、ご注文番号と商品の状態がわかる写真を添えて、info@bcv.glass までできるだけ早くメールでご連絡ください。状況に応じて対応いたしますが、ご満足いただける解決策をご提案できるよう最善を尽くします。
ご不明な点がございましたら、 info@bcv.glassまでお気軽にお問い合わせください。