退款政策
我们的保单有效期为 30 天。如果您购买后已经过了 30 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。
为了符合退货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。它还必须位于原包装中。
有几种类型的商品可以免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂物品无法退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。
其他不可退货的物品：
* 礼品卡
* 可下载的软件产品
为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
在某些情况下，仅给予部分退款：（如果适用）
* 有明显使用痕迹的书籍
* 任何不处于原始状态的物品、由于非我们的错误而损坏或缺少零件的物品。
* 任何在交货后 30 天以上退回的商品
退款
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准，您的退款将被处理，并且信用将在一定的天内自动应用到您的信用卡或原始付款方式。
延迟或遗失退款
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过info@bcv.glass与我们联系。
销售物品
只有正价商品可以退款，遗憾的是特价商品无法退款。
交流
我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至info@bcv.glass并将您的商品发送至：
比尔森斯卡 285
米托 v 切查奇
338 05
捷克共和国
礼物
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼品，您将收到与退货价值相当的礼品积分。收到退回的物品后，礼品券将邮寄给您。
如果该商品在购买时未标记为礼品，或者礼品赠送者将订单运送给自己以便稍后送给您，我们将向礼品赠送者退款，他将了解您的退货情况。
船运
要退回产品，您应将产品邮寄至：
比尔森斯卡 285
米托 v 切查奇
338 05
捷克共和国
您将负责支付自己退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您运输的商品超过 40 欧元，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定会收到您退回的物品。