全球航运
我们对超过150 欧元（约 159 美元）的订单提供免费的全球标准运输，对超过300 欧元（约 313 美元）的订单提供免费的全球快递运输。对于所有低于 150 欧元的订单，运费是所有国家统一收费- 9 欧元。无论订购了多少件商品和订单重量，即使是直销商品和种子珠。
运送到美国或加拿大通常需要 5-21 个工作日。
运送到中国通常需要 5 个工作日。
送货到法国、意大利、比利时、卢森堡、荷兰、罗马尼亚、斯洛文尼亚、瑞典、西班牙、希腊、丹麦、奥地利、匈牙利、爱尔兰、芬兰、立陶宛、拉脱维亚、波兰、英国通常需要 5 个工作日。
欧洲其他地区的送货时间通常需要 5-15 个工作日。
送货到日本通常需要 5 个工作日。
重要提示：送货时间从订单发出时开始计算。
由于 12 月和 1 月是销售旺季，因此送货时间可能会更长。我们建议在销售旺季前 1-2 个月下订单，以便及时收到货物。当订单正在运输途中时，我们无法加快订单的送货速度。
如果订购的商品不需要生产，所有订单将在 2-5 个工作日内处理（周末和节假日除外）。
- 由于我们仓库之间的物流问题，250 克、500 克和 1 公斤的出口商品处理时间可能需要长达 10 个工作日。
-由于仓库之间的物流问题，出口种子珠产品的处理时间通常需要 1-4 周。
- 对于小型 10g 出口商品，处理时间通常需要 1-3 天。
重要须知
如果在订单付款日期后两天提出取消订单的请求，可能会收取 30% 的提货和包装费。
如何查看我的订单状态？
当您的订单发货后，您将收到我们发送的电子邮件通知，其中将包含一个跟踪号，您可以使用该跟踪号来检查其状态。跟踪信息将在 48 小时内可用，请耐心等待。
如果您在收到发货确认电子邮件后的 25 个工作日内仍未收到订单，请通过info@bcv.glass与我们联系，并提供您的姓名和订单号，我们将为您查找原因。
在此跟踪您的订单
运送至邮政信箱
我们确实运送到邮政信箱
退款、退货和换货
如果商品未使用且处于原始状态，我们接受交货后 30 天内的退货，我们将退还全部订单金额减去退货运费。
如果订购的商品在送达时已损坏，请尽快发送电子邮件至 info@bcv.glass，并附上您的订单号和商品状况的照片。我们会根据具体情况处理这些问题，但会尽力找到令人满意的解决方案。
如果您还有其他问题，请随时通过info@bcv.glass与我们联系