全球航运
最后更新 2024.11.3
我们提供超过150 欧元（约 159 美元）订单的免费全球送货服务。对于低于此金额的所有订单，运费为所有国家/地区的统一费用- 9 欧元。无论订购多少件商品或订单重量如何，即使是直销商品也是如此。
所有价值超过 150 欧元且低于 1000 欧元、重量为 2-3 公斤的订单（90％）将通过 FedEx 快递方式发货，并在大约 5 个工作日内送达。此运输方式的使用取决于您的地址，不仅适用于偏远地区。可在此处下载地区列表。
超过 1000 欧元的订单将自动标记为 B2B 订单，不受免费送货规则的约束。所有 B2B 订单均可通过 FedEx 享受快递服务。请联系我们以获取快递方式的估算费率。全球送货需要 3-5 个工作日。订单准备好发货后，您将收到运输发票。订单只有在支付运费后才能发货。在此处阅读有关 B2B 订单条件的更多信息。
超过 1000 欧元的订单将自动标记为 B2B 订单，不受免费送货规则的约束。所有 B2B 订单均可通过 FedEx 享受快递服务。请联系我们以获取快递方式的估算费率。全球送货需要 3-5 个工作日。订单准备好发货后，您将收到运输发票。订单只有在支付运费后才能发货。在此处阅读有关 B2B 订单条件的更多信息。
Doprava po ČR zdarma od 1250 捷克克朗。 Pro objednávky pod 1250 CZK cena dopravy je 89 CZK bez ohledu na velikost objednávky（捷克共和国境内的运费为 89 捷克克朗/3.6 欧元）。
您的订单可能会被征收进口关税和税费（包括增值税），这些税费在货物到达目的地国家后产生。如果产生这些费用，BCV Glass 概不负责，这些费用由您作为客户承担。
如果订购的商品不需要生产，所有订单将在 2 - 5 个工作日内处理，周末和节假日除外。对于直销商品，由于仓库之间的物流，处理时间可能需要长达 10 个工作日。对于直销种子珠商品，由于仓库之间的物流，处理时间通常需要长达 1-4 周。
运送到美国或加拿大通常需要 10-20 个工作日。
欧洲境内的送货时间通常需要 5-15 个工作日。
运送到中国通常需要 15-30 个工作日。
12 月和 1 月是销售旺季，因此送货时间可能会更长。如果订单已经发出，我们无法加快送货速度。
重要提示
如果在订单付款日期后两天提出取消订单的请求，可能会收取 30% 的提货和包装费。
如何查看我的订单状态？
当您的订单发货后，您将收到我们发送的电子邮件通知，其中将包含一个跟踪号，您可以使用该跟踪号来检查其状态。跟踪信息将在 48 小时内可用，请耐心等待。
如果您在收到发货确认电子邮件后的 25 个工作日内仍未收到订单，请通过info@bcv.glass与我们联系，并提供您的姓名和订单号，我们将为您查找原因。
在此跟踪您的订单
运送至邮政信箱
我们确实运送到邮政信箱
退款、退货和换货
如果商品未使用且处于原始状态，我们接受交货后 30 天内的退货，我们将退还全部订单金额减去退货运费。
如果订购的商品在送达时已损坏，请尽快发送电子邮件至 info@bcv.glass，并附上您的订单号和商品状况的照片。我们会根据具体情况处理这些问题，但会尽力找到令人满意的解决方案。
如果您还有其他问题，请随时通过info@bcv.glass与我们联系