全球航运

最后更新日期：2025年10月14日

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10欧元以下的订单，全球统一收取2.99欧元的运费（无法追踪）。

美国关税：我们将继续正常运营，处理并配送150欧元以上的订单，一切照旧。所有500欧元以下的订单，我们将承担所有税费和进口费用，您下单后无需支付任何额外费用。如有任何疑问或需要帮助，请联系我们。

我们为超过150欧元（约159美元）的订单提供全球免费标准配送，为超过200欧元（约313美元）的订单提供全球免费特快配送。所有低于150欧元的订单，运费统一为9欧元，不限国家/地区。无论订单数量和重量如何，即使是特价商品和串珠，运费均相同。

发往美国或加拿大的配送时间通常为 5-21 个工作日。

发往中国的配送时间通常为 5 个工作日。

发往法国、意大利、比利时、卢森堡、荷兰、罗马尼亚、斯洛文尼亚、瑞典、西班牙、希腊、丹麦、奥地利、匈牙利、爱尔兰、芬兰、立陶宛、拉脱维亚、波兰和英国的配送时间通常为 5 个工作日。

发往欧洲其他地区的配送时间通常为 5-15 个工作日。

发往日本的配送时间通常为 5 个工作日。

重要提示：配送时间从订单发货之日起计算。

由于 12 月和 1 月是销售旺季，配送时间可能会延长。我们建议您在销售旺季前 1-2 个月下单，以便及时收到商品。订单发出后，我们无法加快配送速度。

超过 4000 欧元的订单将自动标记为 B2B 订单，不享受免运费优惠。所有 B2B 订单均可选择快递配送。请联系我们获取快递配送的预估费用。全球配送需 3-6 个工作日。订单准备发货时，您将收到发货发票。运费支付完毕后，订单方可发货。点击此处了解更多 B2B 订单条款。

您的订单可能需要缴纳进口关税和税款（包括增值税），这些费用将在货物到达目的地国家/地区时产生。BCV Glass 对此不承担任何责任，您作为客户需自行承担这些费用。

所有订单将在 3-7 个工作日内处理完毕（周末和节假日除外），前提是所订购的商品无需生产。

- 由于仓库之间的物流安排，250 克、500 克和 1 公斤的特价商品处理时间可能长达 12 个工作日。

- 由于仓库之间的物流安排，特价珠子商品的处理时间通常需要 2-4 周。

- 10 克的小件特价商品的处理时间通常为 1-3 天。

重要提示

如果您在订单付款日期两天后提出取消订单的请求，我们将收取 30% 的拣货包装费。

如何查看我的订单状态？

您的订单发货后，我们将向您发送一封电子邮件通知，其中包含一个追踪号码，您可以使用该号码查询订单状态。追踪信息通常会在 48 小时内更新，请耐心等待。

如果您在收到发货确认邮件后的 25 个工作日内仍未收到订单，请发送邮件至 info@bcv.glass，并提供您的姓名和订单号，我们将为您查询。

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我们接受寄送至邮政信箱的订单。

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我们接受自收货之日起 30 天内的退货，前提是商品未使用且保持原状。我们将退还订单全款，但需扣除退货运费。

如果订购的商品在送达时已损坏，请尽快发送电子邮件至 info@bcv.glass，并提供您的订单号和商品损坏照片。我们将根据具体情况处理，并尽力寻求令您满意的解决方案。

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