全球航运
最后更新 2026.9.27
2026/2027 年假期：
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2026.12.23 - 2027.1.3
全新折扣。现最低订单金额为 200 欧元。更多信息请点击此处查看。
美国进口。我们继续为美国客户处理、发货并配送订单。900 欧元以下订单的进口税由我们承担，您无需在下单后支付额外费用。自 2025.12.15 起，所有 50 欧元至 4000 欧元之间的订单将收取 6.99 欧元的进口单据费。如需更多信息，请联系我们。
订单金额超过 150 欧元时，我们提供免费全球标准配送；订单金额超过 200 欧元时，提供免费全球快递配送。所有低于 150 欧元的订单，除以色列、澳大利亚和新西兰外，所有国家均收取统一运费——9 欧元。无论您订购多少件商品或订单重量如何，即使是特价商品和种子珠，运费也相同。
配送至美国或加拿大的配送时间通常为 5-21 个工作日。
配送时间至中国通常为 5-7 个工作日。
配送时间至法国、意大利、比利时、卢森堡、荷兰、罗马尼亚、斯洛文尼亚、瑞典、西班牙、希腊、丹麦、奥地利、匈牙利、爱尔兰、芬兰、立陶宛、拉脱维亚、波兰、英国通常为 5 个工作日。
配送时间至欧洲其他地区通常为 5-15 个工作日。
配送时间至日本通常为 5 个工作日。
重要提示：配送时间自订单发出之日起计算。
由于销售旺季，12 月和 1 月的配送时间会延长。我们建议您在销售旺季开始前 1-2 个月下单，以便按时收到商品。订单发出后，我们无法加快配送速度。
订单金额超过 4000 欧元将自动标记为 B2B 订单，不适用免费配送规则。所有 B2B 订单均采用快递方式发货。请联系我们获取快递方式的预估运费。全球配送时间为 5-7 个工作日。当订单准备好发货时，您会收到运费账单。在支付运费之前，订单无法发货。请点击此处了解更多关于 B2B 订单的说明。
您的订单可能需缴纳进口关税和税款（包括增值税），这些费用将在货物到达您的目的地国家时产生。如果产生此类费用，BCV Glass 不承担任何责任，您作为客户需自行承担。
如果订购商品无需额外生产，所有订单将在 3-10 个工作日内处理完毕，周末和节假日除外。
- 由于仓库间的物流安排，250 克、500 克和 1 千克特价商品的处理时间可能长达 12 个工作日。
- 由于仓库间的物流安排，特价种子珠的处理时间通常为 2-4 周。
- 小包装 10 克和 50 克特价商品的处理时间通常为 1-2 天。
重要须知
如果订单付款日期后两天内提出取消订单，可能会收取 30% 的拣货和包装费。
如何查看我的订单状态？
您的订单发货后，我们会向您发送一封电子邮件通知，其中将包含一个可用于查看订单状态的追踪号码。追踪信息可能需要 48 小时才能显示，请耐心等待。
如果您在收到发货确认电子邮件后的 25 个工作日内仍未收到订单，请发送电子邮件至 info@bcv.glass，并提供您的姓名和订单号，我们将为您核查。
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配送至邮政信箱
我们支持配送至邮政信箱。
退款、退货和换货
我们接受自收货之日起 30 天内的退货，前提是商品未使用且保持原状态，我们将退还订单全额，但需扣除退货运费。
如果收到的商品有损坏，请尽快发送电子邮件至 info@bcv.glass，并提供您的订单号和商品状况照片。我们将根据具体情况处理，并会尽最大努力为您提供令人满意的解决方案。
如果您有任何其他问题，请随时联系我们：info@bcv.glass